الحلول
الفرق التي تلتقي عملاءها وجهاً لوجه وبلغات متعددة تحافظ على العلاقة حين ينتقل المندوبون.
- جهات الإقراضاحتفظ بكل محادثة مع المقترض داخل مؤسستك، أيّاً كان من يزوره بعد ذلك.
- مؤسسات التمويل الأصغراحتفظ بما تعرفه عن كل عضو حين ينتقل موظف الميدان إلى فرع آخر.
- شركات التأميناحتفظ بعلاقتك مع كل حامل وثيقة حين ينتقل من كان يعرفه.
- البرامج الصحيةاحتفظ بما تعلمته كل زيارة منزلية لدى البرنامج، لا لدى عامل واحد.
- العمليات الميدانيةحوّل ما يتذكره كل مندوب عن متجر أو مزرعة أو موقع إلى سجل مشترك.
- سير عملك الخاصمسارات عمل قابلة لإعادة الاستخدام تُبنى حول عمليتك، بالتشاور.